Segmentering er prosessen med å identifisere distinkte grupper innen en valgt kategori eller marked, hvor formålet ofte er å skreddersy marketingmiksen til utvalgte segmenters behov, ønsker og krav. Utgangspunktet for kartleggingen bør derfor være å skaffe tilveie kunnskap om hva som motiverer atferd innen målgruppene.
Valg av segmenteringstilnærming bør baseres på hvilke beslutninger den skal støtte og hva den skal brukes til. Dette innebærer at en segmenteringsmodell som primært skal benyttes til produktutvikling, vil være annerledes enn en segmenteringsmodell som skal benyttes til å forstå avgang og tilgang av kunder.
Vi besitter spesialkompetanse og lang erfaring på området. Ta gjerne kontakt med Stein Tingstad for en uforpliktende prat!